Frågor · Svar
Vanliga frågor om låssmed i Viksjö
Det här är frågorna vi oftast får på linjen, med de svar vi ger i telefon.
Ring 076-686 02 10Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Ingen dörr i Viksjö öppnas av oss förrän vi vet att personen på trappan hör hemma där. Det skyddar dig. En låssmed som öppnar åt vem som helst är samma låssmed som kan öppna åt en tjuv.
Helst ser vi en legitimation med adressen. Ligger den inne i huset kontrollerar vi den precis innanför dörren efter öppningen, innan vi går. Har du bara flyttat in och adressen inte är ändrad, ta fram ett hyreskontrakt, ett köpekontrakt eller post med ditt namn. Vi bedömer underlaget på plats, och ibland behöver vi fråga en granne eller hyresvärden.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Inget pris i telefon Kräv ett fast belopp innan någon kör ut.
- Plockar fram borren först Kräv ett skonsamt försök innan, och att du får säga ja eller nej till borrning.
- Bara kontant Kräv kort eller Swish och ett kvitto med vad som gjordes.
- Frågar inte efter ID Kräv att låssmeden kontrollerar att du bor där.
- Nytt pris vid dörren Kräv att priset från telefonen gäller.
Frågor? Vi svarar dygnet runt.
Ring 076-686 02 10Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni vara här?
Vi räknar med 20–40 min från samtalet till att låssmeden står vid din dörr.
Har ni jour på nätterna?
Ja. Linjen är öppen dygnet runt, och nattsamtalen tas av en person, inte en telefonsvarare.
Vad kostar en låsöppning?
Du får ett fast pris i telefon. Bokad låsöppning dagtid på kontorstid börjar på från 1 295 kr. Övriga tider får du beloppet när du ringer.
Tillkommer något för att ni kör från Järfälla?
Nej. Inget avståndstillägg och ingen avgift för framkörning utöver det fasta priset.
Måste ni borra?
Sällan. Vi börjar alltid skonsamt. Behövs borr säger vi varför och vad det kostar, och väntar på ditt ja.
Har ni cylindrar med er?
Ja, de vanligaste modellerna finns i bilen, och nycklar följer med en ny cylinder.
Kan ni öppna ett smartlås som har slutat fungera?
Ja. Säg vilket märke det är när du ringer. Vissa modeller kan få nödström från utsidan, andra har en mekanisk reservcylinder som vi öppnar.
Jag hyr. Får ni öppna?
Ja, om du bor där. Byte av lås i ett hyrt hus bör du stämma av med hyresvärden.
Kan ni öppna en altandörr?
Ja. Även förrådsdörrar och gångdörrar till garage, om de hör till ditt hus.
Hur betalar jag?
Med kort eller Swish när jobbet är klart. Företag kan få faktura.
Får jag kvitto?
Alltid. Det visar vad vi gjorde och vad det kostade.
Vad gör jag efter ett inbrott?
Polisen går före: 112 vid pågående brott, 114 14 för anmälan i efterhand. Därefter ringer du oss, så säkrar vi dörren.
Kan ni komma på julafton?
Ja. Priset för aftnar får du i telefon.
Kan jag ringa bara för att fråga?
Ja. Samtalet kostar ingenting, och du bestämmer om vi ska köra.